Servicios legales para empresas

Reclamos de Consumidores
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Reclamos, pero en su justa medida

Los consumidores de los productos y servicios tienen derecho a un trato equitativo y digno, a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a muchas otras protecciones que surgen de distintos cuerpos legales, nacionales, provinciales y municipales.

Sin embargo, la amplia protección legal de que gozan los consumidores hace que muchas veces los reclamos sean caprichosos y abusivos.

1) La defensa de las empresas ante reclamos

Castro Sammartino & Pierini asesoran a las empresas sobre cuestiones relativas a los consumidores y lealtad comercial, incluyendo el comercio electrónico, y la responsabilidad que pudiere derivarse en infracciones a las normas de defensa del consumidor. Sea que los reclamos provengan de los consumidores en sí, como de organismos de control o asociaciones de defensas de consumidores.

2) La solución de conflictos y los litigios

Brindamos asistencia y representación en los reclamos administrativos y litigios que se susciten en todo tipo de reclamos de consumidores o de organismos de control de las relaciones de consumo o lealtad comercial.

3) Auditorías de cumplimiento (business health check)

Realizamos auditorías legales sobre la manera cómo la empresa se relaciona con los consumidores para detectar, solucionar o prevenir problemas legales.

De nuestro Blog Legal sobre Empresas

La contratación de influencers: ¿qué se debe tener en cuenta?

Hasta el momento, no existe en nuestro país una regulación específica de la actividad de los influencers. Es entonces del mayor interés tratar de dar un enfoque legal a la contratación y actividad de los influencers, con las herramientas legales generales a disposición en la Argentina, como así también considerar que se debe tener en cuenta en la contratación de influencers para mitigar la responsabilidad por la actividad de los mismos.

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